兢兢业业在自己的岗位上闪光
	孙小梅在我们售楼部是年龄最小的，但她的销售业绩却是最好。在"圣廷苑"的销售中，她个人的销售量达销售总量的40%，问她如何取得这样好的成绩时，她是这样回答的："售楼处每天要来许多看房的顾客，无论着装怎么样，我们都是热情接待。因为在我的理论中，来的每一个人都是准备买房子的。你要分析他们的购房动机、心理状态。当你了解到某个购房人的需求时，就应该帮他介绍所需房型。通过分析解说，犹豫不决的购房者往往会成为你的客户，销售人员和消费者之间，同样需要真诚和尊重，这样，售楼的同时，我们也结实了不少新的朋友。" 　　在小梅的抽屉里，有一本记录了所有客户情况的笔记本，里面记录的不仅仅是客户的联系方式，我们可以通过它了解到每位客户的看房时间，以及购房意向和需求等详细的资料。闲暇时，她便拿出笔记本，对照客户要求，打电话向客户介绍楼盘邀请客户来售楼处看房买房。 　　小梅的努力造就了她今天的成绩，我们每个人在各自的岗位上都应该努力将自己的本职工作做到最好！ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吴 敏